Política de devoluciones y reembolsos
En Tapicería Len nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, puedes escribirnos a través del correo de contacto de la web y te ayudaremos con el proceso.
Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, no podremos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.
Condiciones
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que se entregó y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, artículos dañados por un uso inadecuado o productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el importe se reembolsará en el método de pago original en un plazo razonable, según el tiempo de tramitación de tu entidad bancaria.
Reembolsos tardíos o pendientes
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria y contacta con tu banco o con la entidad de tu tarjeta. Si después de hacerlo sigues sin verlo reflejado, escríbenos al correo de contacto de la web.
Artículos en oferta
Solo los artículos de precio normal pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no podrán devolverse salvo error o defecto de fabricación.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio, contáctanos para indicarte los pasos a seguir.
Devoluciones
Antes de enviar cualquier producto, ponte en contacto con nosotros para confirmar la dirección de devolución y las instrucciones de envío.
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, escríbenos a través del correo de contacto de la web.